Home Credit là cái tên đã quen thuộc với nhiều người tiêu dùng Việt Nam với nhiều ưu đãi như lãi suất thấp, duyệt giải ngân nhanh chóng. Bạn đang muốn tìm hiểu về những dịch vụ mà Home Credit cung cấp nhưng chưa có thông tin liên hệ? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin về hotline Home Credit, bắt đầu nhé.
Giới thiệu về Home Credit
Home Credit là một trong những tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực tài chính . Và Hiện đang phục vụ cho hơn 70 triệu người. Tại Thị trường Việt Nam Thì Home Credit Việt Nam hiện nay đang phục vụ 6.76 triệu khách hàng với 3 sản phẩm cho vay chính:
- Cho vay trả góp hàng điện máy gia dụng.
- Cho vay trả góp xe gắn máy, đồ điện tử.
- Cho vay trả góp tiền mặt.
Hotline Home Credit, tổng đài CSKH Home Credit
Hiện nay Tổng Đài Home Credit Việt Nam đang hỗ trợ chăm sóc cũng như giải đáp thông tin, tư vấn khoản vay về các sản phẩm, dịch vụ khách hàng qua 2 số tổng đài chính đó là: *6868 hoặc 02838999666
Ngoài 2 đầu số Tổng đài chính thì Home Credit còn hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến các khoản vay tiền qua các đầu số sau:
- Đối với khách hàng đã từng có hợp đồng vay, liên hệ: 1800 6860 hoặc 028 35 130 130.
- Đối với khách hàng chưa từng có hợp đồng, liên hệ: 028 62 99 66 00.
Những kênh liên hệ khác với Home Credit
Ngoài việc gọi điện đến số tổng đài tư vấn , thì khách hàng cũng có thể gửi ý kiến cũng như các thắc mắc của bản thân qua các kênh liên hệ sau:
- Khách hàng có thể gửi các thắc mắc cũng như khiếu nại trên ứng dụng Home Credit.
- Khách hàng gửi đến địa chỉ thư điện tử [email protected]
- Khách hàng cũng có thể gửi những thắc mắc đến fanpage của Home Credit Việt Nam.
- Khách hàng có thể gửi thư về cho Phòng chăm sóc khách hàng Công ty Tài chính TNHH MTV Home Credit Việt Nam, địa chỉ nhận thư: Tầng 4, Tòa nhà Phụ Nữ, số 20 Nguyễn Đăng Giai, Phường Thảo Điền, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh.
- Gặp mặt trực tiếp tại Trung tâm chăm sóc khách hàng: Tầng G, Tòa nhà Phụ Nữ, số 20 Nguyễn Đăng Giai, Phường Thảo Điền, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh.
Hotline Home Credit có chức năng gì?
Với đội ngũ nhân viên trực số điện thoại Home Credit 24/7, khách hàng có thể gọi đến và nhận được thông tin đầy đủ, chính xác nhất bất cứ khi nào. Thái độ nhân viên tư vấn online nhiệt tình giúp các khách hàng tin tưởng và có những đánh giá tốt về thái độ phục vụ. Hotline Homecredit có những chức năng sau:
- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ Home Credit.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn thành hồ sơ vay.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm vay.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình hủy hợp đồng.
- Giúp khách hàng lấy lại thông tin trên ứng dụng Home Credit.
Những câu hỏi thường gặp về Homecredit
Câu hỏi về quy trình thẩm định
- Thẩm định hồ sơ mất bao lâu: Thời gian để thẩm định một hồ sơ của Home Credit diễn ra rất nhanh chỉ vỏn vẹn trong vòng 10 phút.
- Homecredit có gọi điện về cho người thân trong quá trình thẩm định hay không: Home Credit sẽ không gọi điện cho người thân của bạn trong quá trình thẩm định khoản vay . Mà sẽ được thực hiện khi bạn trễ không đúng hạn theo quy định của công ty.
Câu hỏi liên quan đến hợp đồng vay
- Tôi đang có một khoản vay tại Home credit muốn vay thêm tiền mặt thì có được không?: Đối với những khách hàng có lịch sử tín dụng tốt, thì Homecredit sẽ có những ưu đãi đặc biệt như gửi thông báo trên ứng dụng app vay tiền online, gửi SMS, hoặc gọi điện để mời vay. Còn nếu khách hàng chưa nhận được thông báo nào của Home credit thì có thể đến các cửa hàng có quầy tư vấn Home credit để được hỗ trợ vay khoản vay mới.
- Tại sao hồ sơ của tôi bị từ chối?: Vấn đề khách hàng bị từ chối có rất nhiều nguyên nhân. Tất cả các quá trình xét duyệt hồ sơ của Home Credit đều được thực hiện tự động dựa trên các yêu tố như lịch sử thanh toán, thông tin tín dụng cũng như thông tin mà Khách hàng đã cung cấp. Vậy nên bạn cần kiểm tra kỹ các thông tin liên quan đến bản thân xem đã rõ ràng và lịch sử tín dụng tốt chưa nhé.
- Nếu tôi muốn vay tiền của Home Credit để mua xe máy nhưng người đứng tên xe máy sẽ là vợ tôi, còn hợp đồng vay thì tôi sẽ đứng tên thì có được không?: Người vay và người đứng tên trên Cà vẹt xe/ Giấy chứng nhận đăng ký xe máy phải là cùng 1 người. Khách hàng cần duy trì quyền sở hữu đối với tài sản trong suốt thời gian hiệu lực của hợp đồng theo đúng quy định của hợp đồng tín dụng. Sau khi hoàn thành nghĩa vụ thanh toán và tất toán hợp đồng, Quý khách có thể chuyển nhượng xe cho người khác.
Câu hỏi liên quan đến thanh toán
Có những phương thức nộp tiền nào?
Thanh toán qua ví điện tử trên ứng dụng của Home Credit hoặc qua các ứng dụng mà Home Credit liên kết như Momo, AirPay, ViettelPay…Khách hàng cũng có thể thanh toán bằng thẻ ATM nội địa qua cổng thanh toán OnePay.
Nộp tiền mặt trực tiếp tại: Kênh Payoo ở các cửa hàng tiện ích như Thế Giới Di Động, FPT shop, Viễn Thông A, Nguyễn Kim, Circle K, B’s Mart, Điện máy Chợ Lớn…
Chuyển khoản ngân hàng qua dịch vụ Internet banking của các ngân hàng với thông tin chuyển khoản như sau: 139000000423 của Home Credit tại Vietinbank – Chi nhánh 1
- Sau khi thanh toán bao lâu thì tiền mới được cập nhập lên hệ thống?: Thông thường thì sau 24 giờ khoản vay của khách hàng sẽ được cập nhập lên hệ thống Home Credit, khách hàng có thể theo dõi tình trạng thanh toán khoản vay của mình qua ứng dụng Home Credit, hoặc có thể gọi điện đến tổng đài Home Credit là 1800 6860 để được hỗ trợ miễn phí.
- Tôi có thể thanh toán trước ngày đến hạn để không bị trễ hạn không?: Thông thường khách hàng sẽ thanh toán khoản vay qua ngân hàng hoặc các đối tác thu hộ của Home Credit. Vậy nên để tránh việc trả trễ hạn khoản vay thì khách hàng cần thực hiện thanh toán khoản vay trước 3 ngày.
Ở trên là những thông tin đầy đủ nhất về hotline Home Credit, nếu có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ vào số hotline Home Credit vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày nhé! Tham khảo một số công ty tài chính khác như F88, Cash24, Mirae trước khi quyết định vay.